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Preguntas frecuentes

Banxico Contigo

  • ¿Qué puedo hacer en este sitio?

En este sitio encontrarás, fácilmente, herramientas para apoyarte en tus decisiones financieras, tales como:

  • Comparadores de las características y costos de créditos y cuentas de débito.
  • Herramientas e información sobre pagos y cobros digitales.
  • Herramientas con información y material educativo para fortalecer tus competencias financieras.
  • Aplicaciones e información que permiten conocer, ayudar a autentificar y ubicar sucursales en donde puedes cambiar billetes y monedas.

Estas herramientas las desarrolló el Banco de México para todas y todos. Sácales provecho, ¡son gratuitas!

  • ¿Para qué sirve el mapa interactivo?

El mapa interactivo es una herramienta con la que podrás ubicar sucursales de instituciones financieras, como bancos, en las que puedes abrir una cuenta accesible, es decir, de bajo costo y fácil apertura.

Adicionalmente, te permite conocer y comparar las características de las cuentas accesibles y tener a la mano la información de estas en cualquier momento, ya sea a través del sitio en donde se oferta o descargándola en un pdf, mismo que puedes mostrar en la sucursal para que puedas pedir apoyo con la apertura de la cuenta de tu elección.

  • ¿Qué es el Banco de México?

El Banco de México es un órgano constitucional autónomo en nuestro país que tiene como objetivo prioritario preservar el valor de la moneda nacional a lo largo del tiempo y, de esta forma, contribuir a mejorar el bienestar económico de los mexicanos.

Además tiene otras finalidades, como proveer de moneda a la economía, promover el sano desarrollo del sistema financiero y propiciar el buen funcionamiento de los sistemas de pagos.

Herramientas

  • ¿Cómo puedo realizar cobros, pagos o transferencias mediante códigos QR?

Mediante CoDi®, que es una plataforma desarrollada por el Banco de México, puedes realizar, desde tu celular, transacciones de pago y cobro a través de transferencias electrónicas, de forma rápida, segura y eficiente. Lo anterior en un esquema 24/7. Y lo más importante, ¡sin ningún costo!

Para conocer más sobre CoDi®, visita: https://www.codi.org.mx/index.html

  • ¿Qué es una cuenta accesible (de fácil apertura y bajo costo)?

Como su nombre lo indica, se trata de cuentas de bajo costo y fácil apertura que te permiten, entre otras funciones, realizar pagos, cobros y depósitos.

Las cuentas accesibles mostradas en este sitio son cuentas de depósito ofrecidas por bancos, que tienen un costo bajo para la persona que las contrata y que son fáciles de abrir. Permiten, entre otras funciones, realizar pagos, cobros y depósitos.

“Para efectos del presente sitio de internet, el concepto “Cuenta accesible” se usa para referirse a cuentas de depósito a la vista (también conocidas como cuentas de débito) ofrecidas por instituciones financieras, ajenas al Banco de México, que presentan las siguientes características:

  1. No cobran comisiones.
  2. Se ofrecen al público en general, a personas físicas y personas físicas con actividades empresariales, algunas pueden ser utilizadas para recepción de nómina.
  3. No tienen restricciones de acceso ni requieren de invitación previa.
  4. No requieren un ingreso mensual mínimo.
  5. Cuentas en pesos mexicanos.
  6. Cuentas que tengan tarjeta de débito con aceptación generalizada o que no tengan tarjeta de débito, excluyendo así a cuentas con tarjetas de aceptación en comercios específicos.
  7. Se encuentran clasificadas como cuentas de depósito a la vista nivel 2, 3 o 4, de conformidad con lo previsto en las Disposiciones de carácter general a que se refiere el artículo 115 de la Ley de Instituciones de Crédito, emitidas por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, así como en la Circular 3/2012 y sus modificaciones emitidas por el Banco de México.

Para conocer más sobre las cuentas accesibles consulta la herramienta de comparación de cuentas accesibles.

  • ¿En dónde puedo abrir una cuenta accesible (de fácil apertura y bajo costo)?

Para conocer las características de las cuentas accesibles que actualmente son ofrecidas por instituciones financieras y encontrar una sucursal cercana a ti para poder abrirla, consulta el mapa interactivo de este sitio.

También puedes consultar las cuentas accesibles que puedes abrir en línea con la herramienta de comparación de cuentas accesibles.

  • ¿Cómo y dónde puedo comparar los costos de los créditos?

El Comparador de Servicios Financieros del Banco de México te permite comparar las condiciones de costo y requisitos de contratación de créditos de nómina, tarjetas de crédito, créditos personales, créditos automotrices y créditos hipotecarios.

Para mostrarte la información más relevante, el Comparador solicita información necesaria para encontrar los productos de crédito que se adaptan a tu perfil y a tus necesidades con el fin de mostrarte solo los productos a los cuáles podrías acceder. De esta manera solo compararás productos relevantes para ti.

Es importante destacar que el sitio no solicita información personal que te identifique (ej. nombre, RFC, dirección) al momento de realizar las búsquedas.

Visita el sitio y empieza a comparar de manera gratuita: https://comparador.banxico.org.mx/ComparadorCrediticio/index.jsp"

  • ¿Cómo y dónde puedo comparar las características de las cuentas de débito?

El Banco de México pone a disposición del público los siguientes mecanismos para la comparación de cuentas de débito:

  • En este sitio podrás encontrar un mecanismo que te permitirá comparar las características de las cuentas accesibles, las cuales son cuentas de bajo costo y fácil apertura. Empieza a comparar las características de las cuentas accesibles en línea aquí, solo basta con que marques las características que te interesen y listo, se mostrarán aquellas cuentas que cumplen con dichas características. También puedes apoyarte del mapa interactivo para comparar las características de las cuentas accesibles que se ofrecen en sucursales en la zona de tu interés.
  • Para poder comparar una mayor gama de cuentas de débito y consultar a mayor detalle sus características, consulta el comparador de cuentas de débito aquí: https://comparador.banxico.org.mx/compara-cuentasdepo/

  • ¿Cómo puedo comparar los costos de diversos créditos?

Mediante el Costo Anual Total (CAT) puedes comparar los costos de los créditos que otorgan las instituciones.

El CAT es un indicador que resume en un solo número el costo anual total del crédito considerando todos los factores que afectan el costo. Así, para comparar el costo de los créditos, sólo debes saber que entre más grande sea el CAT, más caro es el crédito.

Con la calculadora que se encuentra en la siguiente página podrás conocer el CAT de créditos hipotecarios, de nómina, automotrices y más: https://www.banxico.org.mx/CAT/index.html

  • ¿Cómo puedo revisar la autenticidad de los billetes mexicanos?

Aquí puedes encontrar información sobre qué revisar en un billete mexicano para verificar su autenticidad:https://www.banxico.org.mx/billetes-y-monedas/billetes-autenticacion-banco-.html o mediante la app BilletesMx (descárgala aquí: https://www.banxico.org.mx/footer-es/billetes-monedas-mx-celulares.html).

  • ¿En dónde puedo cambiar mis billetes o monedas maltratados?

Ubica sucursales bancarias que brindan el servicio gratuito para cambiar o reemplazar billetes y monedas en el sitio web del Banco de México o mediante la app UbiCanjeMx.

Consulta la aplicación web en este enlace: https://www.banxico.org.mx/canje-efectivo/web/ubica-cc o descarga aquí la aplicación: https://www.banxico.org.mx/footer-es/canje-efectivo-celulares-tabl.html

  • ¿Cómo puedo revisar la autenticidad de las monedas mexicanas?

Aquí puedes encontrar información sobre qué revisar en una moneda mexicana para verificar su autenticidad: https://www.banxico.org.mx/billetes-y-monedas/moneda-autenticacion-banco-me.html

  • ¿Cómo puedo localizar sucursales bancarias que brinden el servicio gratuito para cambiar o reemplazar billetes y monedas?

La app UbiCanjeMx, desarrollada por Banco de México, te permite consultar la ubicación de sucursales bancarias que proporcionan el servicio de canje de billetes y monedas metálicas en todo el país, en días hábiles bancarios y dentro del horario de atención al público de las respectivas sucursales bancarias, de forma gratuita al público en general y sin necesidad de ser cliente de la banca.

Conócela aquí: https://www.banxico.org.mx/footer-es/canje-efectivo-celulares-tabl.html

  • ¿Cómo puedo consultar información sobre una transferencia de dinero que realicé o que recibí, vía SPEI?

Puedes consultar información sobre una transferencia de dinero vía SPEI mediante su Comprobante Electrónico de Pago (CEP).

  • Para cada transferencia realizada vía SPEI se genera un CEP que permite avalar que se efectuó un pago mediante este sistema.
  • Consulta tu comprobante en: https://www.banxico.org.mx/cep/

  • ¿Cómo puedo enviar dinero desde Estados Unidos a México?

Directo a México es un servicio que permite enviar dinero desde una cuenta de débito en Estados Unidos a una cuenta de débito en México a un precio competitivo.

Para mayor información consulta: https://www.banxico.org.mx/sistemas-de-pago/directo-mexico-remesas-banco-.html

  • ¿Cómo comparo los rendimientos de diferentes productos de inversión, como pagarés, certificados de depósito y otros?

Mediante la Ganancia Anual Total (GAT) es posible comparar el beneficio o rendimiento financiero entre diferentes productos.

La GAT es un indicador que resume en un solo número el rendimiento total que ofrece un intermediario por los recursos depositados o invertidos durante un plazo determinado. Así, para comparar productos de inversión, sólo debes saber que entre más grande sea la GAT, mayor es el rendimiento.

Con la calculadora que se encuentra en la siguiente página podrás calcular la GAT para los productos de ahorro o inversión más comunes: https://www.banxico.org.mx/waGAT/

  • ¿Cómo puedo enviar dinero o realizar una transferencia desde mi celular?

Mediante SPEI®, se pueden realizar y recibir transferencias de dinero entre personas que tengan una cuenta de débito en una institución que esté registrada en ese sistema.

Sin desplazarte y sin importar que las cuentas estén en instituciones diferentes, puedes enviar dinero mediante el sistema de pagos SPEI®, solo necesitas:

  1. Tener una cuenta de débito con servicio de banca por Internet, banca móvil o servicio de pagos móviles.
  2. Tener acceso a Internet.
  3. Conocer la Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) o el número de tarjeta de débito de la persona o empresa a la que vas a pagar.

Conoce más sobre SPEI® en: https://educa.banxico.org.mx/recursos/infografias-y-fichas/lo-que-siempre-te-habias-pr.html

  • ¿Cómo puedo realizar una transferencia de dólares?

Mediante el sistema de pagos SPID® puedes realizar transferencias electrónicas interbancarias denominadas en dólares entre cuentas de depósito a la vista en dólares en la República Mexicana, correspondientes a personas morales que tengan su domicilio en territorio nacional.

Consulta la siguiente liga para mayor información: https://www.banxico.org.mx/servicios/sistema-pagos-interbancarios-.html

  • ¿Cómo puedo localizar cajeros automáticos cercanos a mi ubicación?

La app Ubicajeros, desarrollada por Banco de México, te permite consultar la ubicación de cajeros automáticos y de comercios cerca de ti en los que puedes hacer retiros de efectivo, así como saber cuánto cobran por retiro.

Conócela aquí: https://www.banxico.org.mx/servicios/aplicacion-movil-ubicajeros-s.html

  • ¿Cómo puedo localizar sucursales para comprar o vender dólares?

La App Ubicambio, desarrollada por Banco de México, te permite consultar la ubicación de las sucursales de instituciones financieras que ofrecen el servicio de compraventa de dólares en efectivo.

Descárgala aquí: https://www.banxico.org.mx/servicios/aplicacion-movil-ubicambio-.html

  • ¿Cómo puedo visitar el Museo Banco de México?

La visita al museo es gratis.

Únicamente deberás realizar tur reserva electrónica en: Museo Banco de México o directamente en taquilla ubicada a un costado del Museo, sobre Eje Central.

El Museo está abierto de martes a domingo de 11 a.m. a 5 p.m.

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